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그랜드백화점 / 회사소개 / 개인정보취급방침
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개인정보취급방침

총칙 1.개인정보의 수집항목 2.개인정보의 수집방법 3.개인정보의 수집 및 이용목적
4.개인정보의 보유, 이용기간 및 파기 5.개인정보의 제공 6.수집한 개인정보의 위탁 7.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8.쿠기(Cookie)의 운영 9.개인정보의 안정성 확보조치 10.개인정보관리 책임자 및 담당자 11.개인정보취급방침의 변경

1 .개인정보의 수집항목

당사는그랜드멤버십회원가입및본인확인, 기타쇼핑의편의서비스를제공하기위해최소한의개인정보를수집하고있습니다. 수집하는항목은다음과같습니다
성명, 주민등록번호, 자택주소, 휴대폰, 자택전화, E-Mail, 생일, 결혼기념일, 직업, 주거형태, 방문수단
가. 필수항목
ㅇ성명, 생년월일, 성별, 휴대폰, 자택주소
나. 선택항목
ㅇ결혼유무, 결혼기념일, 직장항목(직업, 직장명, 부서명, 직위명, 직장주소,전화번호), 이메일

2.개인정보의 수집방법

가. 전국 그랜드백화점, 그랜드마트 매장에서 그랜드멥버십 회원가입 입회신청서 작성을 통한 수집
나. 고객의 상담창구를 통한 수집 : 홈페이지내 고객의 소리
다. 배송의뢰로 인한 배송전표 작성을 통한 수집
라. 경품행사 응모를 통한 수집

3.개인정보의 수집 및 이용목적

구 분 수집 및 이용목적
그랜드멥버십
회원가입
1.당사에서 제공하는 각종 서비스에 대한 본인 확인 절차로 활용
2.당사에서 제공하는 쇼핑 편의 서비스 제공을 위한 경로로 활용
3.그랜드멤버십 적립 포인트에 대한 상품구매권 증정 경로로 활용
고객의 상담창구 1. 고객의 상담 내용에 대한 답변 전달 경로로 활용
배송전표 작성 1. 고객이 요청한 배송의 처리에 대한 경로로 활용
경품행사 응모 1. 경품 증정 시 본인 확인 절차에 활용

4. 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

개인정보는 회원탈퇴나 회원자격을 상실한 때, 또는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 즉시 파기되며, 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다

가. 그랜드 멤버십회원 가입정보 :회원탈회 요청하거나 제명된때
나. 회원의 멤버십포인트 및 모든 내용은 회원탈회 확정일에 바로 소멸, 즉시 삭제됩니다
다. 홈페이지의 고객의 소리 개인정보는 답변 전달후 1개월이내 삭제
라. 배송전표 :물품인도후 1개월이내 파기
마. 경품행사응모 :경품증정 후 즉시파기
라. 파기방법 :종이로 출력된 개인정보는 분쇄기를 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

5. 개인정보의 제공

당사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다, 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다
가. 이용자들이 사전에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

당사는 회원의 쇼핑편의 서비스제공을 위해 관계법령에 따라 회원의 동의를 얻거나 관련사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다. 당사는 원칙적으로 이용자의 동의없이 해당개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않으며, 당사가 수집하는 개인정보의 취급위탁사항은 다음과 같습니다

위탁업무 내용 수탁자 비고
핸드폰 문자발송 LG U+ –
DM 발송 데이터존 –
업무처리 종류후 관련 개인정보는 즉시 파기됨을 알려드립니다

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원 개인정보의 조회, 수정 및 회원탈퇴는 당사 고객서비스센터를 통하여 할수있으며, 또한 유선으로 통보해 주시면 본인 확인을 거친 경우에 한하여 신속하게 처리합니다
ㅇ그랜드멤버십문의 :일산점 031)910-2785, 신촌점 02)320-2720
나. 회원이 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
다. 당사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기”에 명시된바에 따라 처리하고 그외의 용도로 열람또는 이용할수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 쿠기(Cookie)의 운영

가. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주작은 텍스트파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
나. 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹환경을 지원합니다.
다. 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될때마다 확인을 거치거나, 모든쿠키의 저장을 거부할수 있습니다. 다만 쿠키설치를 거부할 경우 웹사용이 불편해질수 있습니다.
라. 설정방법의예
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9. 개인정보의 안정성 확보조치

가. 당사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자를 지정하여 관리합니다.
나. 개인정보 관리책임자는 당사 사정에 따라 변경될수 있습니다.
다. 당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다
1) 개인정보취급 직원의 최소 화및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 지정하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다
2) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다
3) 개인정보의 암호화
개인식별정보의 암호화, 개인정보취급자의 접속비밀번호 단방향 암호화등의 안전한 방법으로 관리되고 있습니다.
4) 해킹등에 대비한 기술적대체
당사는 해킹이나 컴퓨터바이러스등에 의한 개인정보유출 및 훼손을 막기위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5) 개인정보에 대한 접근권한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의부여, 변경,말소를 통하여 개인정보에 대한접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로 부터의 무단접근을 통제하고 있습니다
6) 접근기록의 보관 및 위변조방지
개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월이상보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다
7) 개인정보가 담긴 각종문서의 보안을 위한 잠금장치사용
개인정보가 포함된 서류는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다

10. 개인정보관리 책임자 및 담당자

가. 당사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
나. 개인정보보호책임자 및 담당자

구분 성명 연락처
전사책임자 김연경 02-2657-2244
그랜드백화점 일산점 담당자 이인열 031-910-2589
그랜드마트 신촌점 담당자 김병철 02-320-2620

11. 개인정보취급방침의 변경

이 취급방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일전부터 공지사항을 통하여 고지할것입니다
가. 공고일자 : 2017년 1월 16일(월)
나. 적용일자 : 2017년 1월 23일(월)

No 수정내역 수정일자
1 1차 개인정보처리방침 공고 2010.4.20
2 개인정보처리방침 항목추가: 쿠키의운영 2016.6.13
3 2차 개인정보처리방침 수정 공고 2017.1.16

멤버십카드 이용약관

제1조 목적

본 약관은 그랜드 멤버십카드 회원(이하“회원”이라 한다)이 그랜드백화점 주식회사(이하“회사”라한다)가 제공하는 그랜드 멤버십카드 서비스를 이용함에 따른 권리와 의무, 관련 절차 등을 규정 하는데 그 목적이 있다.

제2조 정의

  1. “그랜드 멤버십카드 서비스”라 함은 회원을 위해 회사가 제공하는 서비스의 총칭을 말하며 그 개요는 본 약관 제 3조에 기술된 바와 같습니다.
  2. “그랜드 멤버십카드(이하”멤버십카드“라 한다)”라 함은 회원이 멤버십카드 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사가 승인한 카드로서, 회사가 발급 합니다.
  3. “제휴사”라 함은 회사와 그랜드 멤버십카드 가맹점 가입 계약 또는 멤버십카드 제휴 계약을 체결하여 멤버십카드 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체 또는 업소를 말합니다.
  4. “멤버십카드 포인트”(이하“포인트”라 한다)라함은 회원이 멤버십카드 서비스를 이용하기 위하여 취득한 것으로 본 약관은 그 취득 및 사용 등에 관한 구체적인 사항을 기술하고 있습니다.
  5. “그랜드포인트 구매권”(이하 “구매권”이라 한다)이라 함은 회사가 정한 방법 및 절차에 따라 멤버십카드 포인트를 사용할 수 있도록 발행하는 금액권을 말합니다.

제3조 멤버십카드 서비스

  1. 포인트 적립 서비스라 함은 회사매장에서 현금,신용카드,자사/타사 상품권 등 기타 회사가 인정하는 지불 방법으로 상품 및 서비스를 이용할 경우 포인트를 적립하는 서비스입니다.
  2. 포인트 적립기준은 현금 또는 그랜드신한카드 결제인 경우 1천원당 8점을, 일반신용카드 또는 상품권 등 기타 회사가 인정하는 지불 수단인 경우 1천원당 5점이 적립 됩니다.
  3. 포인트 이용서비스라 함은 멤버십카드 회원이 2,000점이상 적립 된 경우 회사는 분기마다 구매권을 교환해주는 서비스입니다. 이때, 수령자는 신분증을 지참해야 합니다.
  4. 포인트는 최종 적립월부터 1년간 유효하며, 유효기간 종료일까지 사용되지 않은 포인트는 별도 통보없이 분기별로 소멸됩니다.
  5. 멤버십카드 회원 전용 추가상품 할인 및 추가 포인트 적립 서비스
  6. 회사는 상기 각 호의 서비스외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.

제4조 약관개정

  1. 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며,약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용 하고자 하는날(이하 “효력발생일”)로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.
    • 1)전자우편 또는 서면 통보
    • 2)그랜드백화점 홈페이지 내 게시
    • 3)그랜드백화점 매장 내 게시
  2. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원의 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 본조에 따라 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  3. 본 조의 통지 방법 및 통지의 효력은 본 약관의 1조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용 합니다.

제5조 회원가입 및 멤버십카드의 발급

  1. 그랜드 멤버십카드 회원가입 대상은 만 14이상의 국내 거주 내/외국인에 한합니다.
  2. 그랜드 멤버십카드 회원으로 가입하고자 하는 고객은 회사가 정한 회원가입 신청서를 작성하고, 본 약관과 별도의 개인정보의 수집 및 이용 목적에 대한 동의서에 동의함으로서 회원가입을 신청합니다.
  3. 회원가입신청이 있는 경우 회사는 자체 기준을 만족하는 회원에게 회원가입 및 멤버십카드를 발급합니다. 이 때 본인 여부 확인을 위해 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증, 기타)을 요구 할 수 있으며, 멤버십카드 재발급 때에도 동일 적용 됩니다.

제 6조 멤버십카드 이용 및 관리

  1. 멤버십카드는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 회사의 사전 동의없이 회원 자격 및 멤버십카드를 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
  2. 회원은 카드를 분실 또는 도난 당했을 경우 지체없이 그랜드에 이를 통지 하여야 하며 회사는 통지를 받은 즉시 사고 등록 및 해당 멤버십카드 사용을 중지하는 등의 제반 조치를 취합니다. 회사는 회원이 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  3. 회원이 부당한 카드 사용 등으로 인해 회사 또는 제 3자에게 피해가 발생할 경우 회사는 회원의 자격을 정지, 상실시킬 수 있으며, 누적된 포인트를 소멸 시킬 수 있습니다.

제 7조 회원 탈퇴 및 자격상실/정지

  1. 회원은 언제든지 서면, 전자우편, 전화 기타 회사가 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 따른 제반 절차를 수행 합니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 경우 해당회원에 대한 중지로써 회원자격을 상실 또는 정지시킬 수 있습니다.
    • 1) 회원가입 신청서에 허위 내용을 등록한 경우
    • 2) 부정 사용 및 부정 적립 등 멤버십카드 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
      • ① 부정 사용이란 타 회원의 멤버십카드를 동의 없이 임의로 사용할 경우를 말합니다.
      • ② 부정 적립이란 회원이 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 불구하고 해당회원에게 포인트가 적립된 경우 또는 실제 구매액 이상으로 포인트가 적립된 경우를 말합니다.
    • 3) 다른 회원의 멤버십카드 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용 하는 등 거래질서를 위협하는 경우
    • 4) 본 약관 및 관련 법령이 금지 하거나, 사회 상규에 반하는 행위를 하는 경우
  3. 전 항의 사유로 회원 자격이 상실 또는 정지된 회원은 각 호 사유에 대해 자신의 고의 또는 과실이 없었음을 증명할 수 있으며, 회사는 이를 심사하여 멤버십카드 이용 여부를 결정할 수 있습니다.
  4. 원칙적으로 회원 탈퇴 요청일 또는 자격상실 통보일에 탈퇴 및 자격상실의 효력이 발생 합니다.
  5. 회원 탈퇴 및 자격상실 등에 따른 포인트의 처리는 다음과 같습니다.
    • 가) 탈퇴를 요청한 회원의 포인트는 금액과 상관 없이 자동 삭제되며, 적립된 포인트는 현금 또는 할인권으로 변환하지 않습니다.
    • 나) 회원 사망시 누적포인트는 상속되지 않습니다.
  6. 최종 사용일로부터 2년간 카드의 사용이 없을 경우 회원 자격이 상실되며 누적된 포인트는 삭제됩니다.

제 8조 포인트적립

  1. 회원이 매장 내에서 포인트를 적립받기 위해서는 계산시 반드시 멤버십카드를 제시해야 합니다.
  2. 포인트는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 당시에 적립하는 것이 원칙이나, 그 당시에 적립하지 못했을 경우에는, 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 날로부터 30일 내에 적립이 가능합니다.
  3. 포인트 1점은 1원으로 환산됩니다. 포인트의 적립율은 변동 가능하며, 회사는 포인트의 적립율을 변경하는 경우 변경 적용 예정일 30일 이전까지 해당내용을 고객에게 통지해야 합니다.
  4. 회원이 구매한 상품이나 서비스가 반품, 교환, 환불 될 경우에는 적립된 포인트는 삭감 됩니다.
  5. 상품권 구매 및 법률상 적립 및 할인혜택이 금지되는 상품(담배, 쇼핑봉투 등)의 경우에는 포인트가 적립되지 않습니다.
  6. 회원이 적립한 포인트는 계산 후 영수증에 표기 되며, 포인트에 대한 문의는 홈페이지 또는 고객서비스 센터에서 하실 수 있습니다.

제 9조 포인트 사용 - 포인트 구매권의 사용

  1. 포인트는 회사가 발행하는 구매권에 의해서만 사용 가능하며, 분기 마감 이후 정기적으로 2,000점 이상 적립하신 회원에 한하여 구매권을 고객서비스 센터에서 지급합니다.
    구매권 지급 시 지급액 만큼 포인트는 차감 됩니다. 이 때 본인 여부 확인을 위해 본인의 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증, 기타)을 요구 할 수 있습니다.
  2. 회원은 구매권을 받아가실 때 주소, 전화번호, 전자우편 등 신상정보에 변경이 있을 때에는 회사에 즉시 통지하여야 하며, 통지 의무 미이행으로 발생한 모든 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 구매권은 발급 시기부터 할인권에 표시된 유효기간 내에 회사가 지정한 장소에서 사용할 수 있습니다. 단, 구매권을 통해 구매시 구매권 금액에 해당하는 포인트는 적립되지 않습니다.
  4. 구매권 분실 또는 손실로 인해 발생하는 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다.
  5. 구매권은 액면 분할하여 사용할 수 없으며, 액면가 미만으로 사용할 수 없습니다.
  6. 구매권은 지급 후 유효 기간내 사용하지 않으면 자동 소멸 됩니다. 또한 소멸 구매권은 교환되지 않습니다.

제 10조 멤버십카드 서비스의 종료

회사가 멤버십카드 서비스를 종료하고자 할 경우 서비스를 종료하고자 하는 날 로부터 3개월 이전에 본 약관에 규정 된 통지방법을 준수하여 회원에게 통지하여 드립니다.

제 11조 개인정보 보호 의무

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사의 개인정보 보호사항은 관련 법령 및 회사가 정한 개인정보 취급 방침에 따르며, 해당 내용은 당사 홈페이지 및 매장내 게시물을 총해 수시로 확인 하실 수 있습니다.

기타

  1. 회원의 개인정보 취급 방침은 그랜드 홈페이지(www.granddept.co.kr) 및 점포에서 확인 가능
  2. 동의하신 대인정보 제3자 제공 및 공유는 그랜드백화점 홈페이지에서 언제든지 동의 철회 가능

부칙

본 약관은 2012년 4월 1일부터 시행합니다.

그랜드백화점(주) 개인정보 관리 책임자

본사 기획팀장 김연경 상무 일산 031)910-2785 신촌 02)320-2624

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